白岡市議会 2022-08-29 08月29日－一般質問－02号
そこで、当該広告行為につき、アとして同法６条違反やその教唆、幇助は犯罪となるかという観点、イとして欺瞞的顧客誘引を禁止する景表法５条、独禁法19条や通信販売において同様の行為を禁止する特定商取引法12条、建築士の懲戒処分を定める建築士法10条１項等の消費者保護法、両法の観点から執行部のご見解を伺います。 ○江原浩之議長 白田都市整備部長。
そこで、当該広告行為につき、アとして同法６条違反やその教唆、幇助は犯罪となるかという観点、イとして欺瞞的顧客誘引を禁止する景表法５条、独禁法19条や通信販売において同様の行為を禁止する特定商取引法12条、建築士の懲戒処分を定める建築士法10条１項等の消費者保護法、両法の観点から執行部のご見解を伺います。 ○江原浩之議長 白田都市整備部長。
まさに、デジタル技術の進歩に消費者保護のルールが追いついていないのが現状と言えることから、いわゆる「ダークパターン」の手法に対する法的整備をはじめ、政府として早急な対策の検討を求めるものです。 次に、議員提出議案第６号「女性差別撤廃条約選択議定書の批准及び国内法の整備を求める意見書について」御説明いたします。
具体的には消費者保護に関しては、近年、悪徳商法による被害やオンラインゲーム、アダルト情報サイトなど、デジタルコンテンツに関する消費生活の相談件数が増加していることから、消費者の権利と責任を理解させ、消費に関わる様々なトラブルに対応するための判断力や、自立した消費者として生涯を見通した生活管理ができる能力を育成することが重要なことであると認識しております。
次に、消費者保護の充実と消費者力の強化に関しましては、悪質商法や特殊詐欺などの手口が年々複雑巧妙化していることから、引き続き消費生活相談員を配置し、消費者が抱える様々な問題、相談に対応し、消費生活における安心、安全の確保に向けた取組を行ってまいります。
次に、消費者保護の充実と消費者力の強化では、悪質商法や特殊詐欺などの手口が年々複雑巧妙化していることから、引き続き、消費生活相談員を配置し、消費者が抱える様々な問題、相談に対応し、消費生活における安心・安全の確保に向けた取組を行ってまいります。
歴史的には、19世紀初頭に自由放任主義の経済観のもとで、主に消費者保護規制と職業団体の規律監督の２つにとどまっていた行政の役割が19世紀中ごろからは実は不十分であることが徐々に認識され、例えば1840年代には、チャドウィックやエンゲルスの著作により、都市に密集して暮らす労働者の劣悪な生活環境が暴露されたり、1854年にはジョン・スノーの調査により、ロンドンで大流行したコレラの原因が上下水道の未整備であると
３項包括的支援事業任意事業費でございますが、１目総合相談事業費につきましては、地域の高齢者を見守るため、要援護者見守り支援ネットワークを設置しており、研修会における講師謝金を予算措置しておりましたが、平成30年度は、消費者保護をテーマとしてＮＰＯ法人から講師を無償により派遣をいただいたため、報償費の支出はございませんでした。
消費者保護の観点からのこのことについての影響をお伺いいたします。 ○古内秀宣議長 細野市民健康部長、答弁。 ◎細野英也市民健康部長 お答えいたします。
特に訪問販売の登録制は、全国的に見ても極めて斬新的な取り組みで、消費者保護の観点からも実効性を伴ったものであり、本市といたしましても、訪問販売に起因する相談件数の推移を鑑み、参考とさせていただきたいと考えております。一方で、登録制の創設に当たりましては、関連部署との連携体制の確立や全庁的議論に加え、環境的整備も必要なことだと考えますことから、現段階では困難な状況にあるものと考えております。
〔保健福祉部長（星野裕司）登壇〕 ◎保健福祉部長（星野裕司） 発言事項３、消費者保護、振り込め詐欺などの特殊詐欺対策として高齢者宅の固定電話に通話を録音する機器導入など対策をについてお答えいたします。 市では、高齢者に限らず、市民が詐欺被害に遭わないよう注意を促す啓発を行っているところですが、特に高齢者が特殊詐欺の被害に遭う割合が高いということは市でも認識しております。
現在、伊奈町でやっているお年寄りの見守りたいとほぼ同じような仕事内容でやっているところもありますし、消費者保護という観点に重点を置いたところもあります。埼玉県の実施しているところの各地域なんかを見ましても、何々市町の消費者見守り隊とか名前はいろいろなんですね。このように組織立てて消費者を被害から守るという町の体制をつくったらどうかなというふうに提案するんですけれども、ご見解を伺いたいと思います。
（ア）として、消費者保護及び消費者教育についてですが、現在既に行っている取り組み、法改正を受け、今後、新たに取り組むべき課題等をご答弁ください。 （イ）として、学校教育における対応についてですが、成人年齢の引き下げにより義務教育課程における学校教育現場では、どのような対応がなされているのか、ご答弁ください。
その理由として、悪質商法や消費者保護に関する制度は変化が早く、タイムリーな情報を入手することが大きな負担となっているからです。
また、基本施策５、安心・安全でやすらぎのあるまちでは、防災行政無線のデジタル化やその移行、また設備や機器の老朽化によります更新を行います防災行政無線デジタル化事業、消費生活センターを設置し、消費者の知識向上と被害防止を図ります消費者保護事業、台風などの大雨によります宅地への冠水被害を未然に防ぎ、排水施設の改修を行うため、フレッシュタウン調整池排水設備改修事業、東武動物公園駅東口周辺の衰退を克服し、町
次に、消費者保護の充実と消費者力の強化では、悪質商法や振り込め詐欺などの手口が年々複雑巧妙になっていることから、引き続き消費生活相談員を配置し、消費者が抱えるさまざまな問題・相談に対応してまいります。
私有か市営住宅とか、そういうことにかかわらず、生活の安定に必要だということでの、例えば消費者保護的な欠陥住宅の問題だとか、過剰なメンテナンスの押し売りとか、そういう問題とか、あるいは住宅そのものがインフラであるということを、共有するような理念をちゃんと与えて新設してほしいと思うのですね。
全国的に振り込め詐欺を初めとした特殊詐欺や悪質電話による勧誘は、年々手口が巧妙、悪質化し、今後高齢者や単身世帯が増加する中、防犯、消費者保護の観点から、振り込め詐欺等の被害を防止していく必要があると考えております。
○島津信温議長 小林環境経済部長 ◎小林裕環境経済部長 振り込め詐欺の防犯対策についての再質問、蓮田市が行っている被害防止対策についてでございますが、商工課では、消費者保護の観点から、詐欺等の消費者被害防止活動として、消費生活センターを設置しております。その中で消費生活相談員が消費生活と多重債務に関する市民からの相談を受けてございます。
このほか給付型奨学金創設のための改正日本学生支援機構法、雇用保険料引き下げや育児休業期間の延長を盛り込んだ雇用保険法の関連改正法、消費者保護を強化するために商品売買の契約ルールを見直す改正民法など、生活関連分野の法整備も公明党の取り組みで大きく進んでおります。
消費者保護の推進では、迷惑電話着信拒否装置モニター事業でありますが、20世帯のモニターを集い、効果を検証していき、効果的と判断した際は、当市の事業化も検討をされています。この事業も現互議長が当時一般質問されて、市民の実体験を紹介しながら詐欺集団から高齢者を守るとの思いから対策を訴えた施策であります。大いに期待するものでござ います。